Кейс внедрения в сервис хранения ВашStorage

ВашStorage — это удобно расположенные склады временного хранения вещей в Москве, где предусмотрено максимальное количество опций для клиентов. Территории складов выглядят привлекательно благодаря лаконичному дизайну мини-боксов и поддерживаемой чистоте. В складских помещениях поддерживается оптимальный микроклимат в соответствии с требованиями к хранению.

ПРОБЛЕМЫ ИЗНАЧАЛЬНО НЕПРАВИЛЬНОЙ НАСТРОЙКИ AMOCRM

Воронка продаж
Отсутствует настроенная воронка продаж и бизнес–процессы, их автоматизация.

Коллтрекинг
Проблемы с коллтрекингом – большое количество номеров и неоптимизированная система без интеграции с CRM–системой.

Потеря контроля над звонками
Из-за отсутствии интеграции телефонии и CRM–системы, не понятно, кто ответственный (склад) за каждого клиента.

Пообщавшись с клиентом, проектная команда B2B Labs приняла решение комплексно подойти к работе. Проект начали не с доработок, а с настройки базового функционала системы по нашей методологии. Настроили воронку, IP-телефонию, провели интеграцию с сайтом и обучили команду клиента.

ЧТО В ИТОГЕ БЫЛО СДЕЛАНО?

В среднем компания тратит на рекламу около 200 тысяч рублей в месяц, что делает лиды дорогостоящими. После внедрения компания перестала терять лиды и начала качественно с ними работать.

Зависимость успеха сделки от действий менеджера сократилась за счет автоматизации бизнес-процессов на всех этапах взаимодействия с клиентом: с момента получения заявки от клиента, до получения оплаты. Через некоторое время после начала использования amoCRM было уволено сразу несколько менеджеров из-за их неэффективной работы.

У сотрудников есть четкое понимание того, что им необходимо делать с клиентом на том или ином этапе продаж, и как быстрее довести клиента до покупки. У руководителя есть понимание того, что и как происходит с клиентом во время продажи, какие действия продавца влияют на успех сделки, а также появился умный инструмент управления их нагрузкой.

Получите аудит вашего отдела продаж

B2B Labs проводит экспертные аудиты отделов продаж малого и среднего бизнеса. Это бесплатно.

Записаться на аудит
Спасибо за обращение!
Мы свяжемся с вами.